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INOVAÇÃO

UNIDADES DE NEGÓCIO

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Transformamos em realidade NOVAS IDEIAS E ABORDAGENS de clientes, funcionários, colaboradores e parceiros.

O Innovation Hub do Icon Group tem como objectivo fomentar a criatividade, estimulando a capacidade de gerar ideias e impulsionando o desenvolvimento de novos produtos, serviços e processos. O nosso objectivo é transformar as ideias de negócio dos clientes, funcionários, colaboradores e parceiros em projectos viáveis e bem sucedidos.

O Centro de I&D&I na Guatemala é o culminar do desenvolvimento desta ideia e o coração desta área. Um lugar para incentivar a criatividade e a troca de opiniões e experiências. através de espaços virtuais partilhados com outros profissionais e especialistas em diferentes áreas, com o objectivo de se tornar um catalisador para o crescimento económico e social do sector da saúde nas Américas, aproveitando a sua posição geográfica imbatível do ponto de vista estratégico, com pontos de ligação com a América do Norte, a América do Sul e as Caraíbas.

Com este centro, criámos uma estrutura que favorece a inovação disruptiva para transformar a forma tradicional de fazer as coisas. A nossa tarefa é compreender as posições de partida dos vários participantes e fornecer-lhes as ferramentas para desenvolverem o seu projecto.

Domínios de inovação

O Centro de Inovação da Guatemala nasceu com o objectivo de descobrir e desenvolver novas áreas de negócio e explorar novas ideias. Cada um destes projectos, abordagens e ideias será estudado pelo nosso Comité para avaliar a sua potencial viabilidade. Cada projecto deve ser concebido para responder a uma destas necessidades:

 

  • Promoção médica: presencial, à distância, híbrida ou virtual
  • Monitorização dos doentes
  • Formação de equipas de trabalho
  • Processos de distribuição

Objectivos

No Icon Group, acreditamos que a colaboração e o crescimento pessoal das equipas são fundamentais para fomentar a inovação e os processos de desenvolvimento e levar-nos ao próximo nível. Por conseguinte, incluímos a cultura da inovação no nosso plano estratégico e estabelecemos os seguintes objectivos:

 

  • Envolver os empregados, os clientes e outros parceiros estratégicos na recolha de ideias.
  • Desenvolver um modelo de incubadora para transformar ideias em projectos inovadores.
  • Reconhecer, estimular e recompensar o pensamento disruptivo dos nossos colaboradores.
  • Comercializar cada um destes projectos no mercado.

 

 

Metodologia

A fim de uniformizar o procedimento de estudo, desenvolvimento e implementação dos diferentes projectos de inovação apresentados ao Innovation Hub, nomeámos um Comité de Avaliação que será responsável pela análise de cada uma das ideias apresentadas. A metodologia a seguir no desenvolvimento e execução destes projectos é a seguinte:

  • Apresentação da proposta ao Comité de Avaliação, seguindo as orientações do modelo estabelecido para o efeito pelo departamento (60 dias).
  • Prorrogação/alteração a pedido do Comité.
  • Notificação do resultado da avaliação, que pode ser objecto de recurso no prazo fixado para o efeito (60 dias).

Para explorar e compreender o alcance destas ideias, o Comité pode recorrer a outros membros da equipa de gestão do grupo, nomeadamente nos domínios em que são necessários conhecimentos mais específicos.

O nosso Comité de Avaliação é composto por

  • Carlos Díez. Presidente do Conselho de Administração do Icon Group
  • Andrés Varón. Gestor de operações Latam
  • Gervasio Feliciosi. Gestor Global de BI

Correio electrónico:
innovationlab@iconocsgroup.com

 

Projectos de inovação

Alguns exemplos de projectos de centros de inovação em estudo:

 

  • Serviço de análise de conversas entre delegados de informação médica e profissionais para melhorar as estratégias de venda.
  • Serviços relacionados com o Hospital Digital com telemonitorização 24 horas por dia, 7 dias por semana, como forma de optimizar os recursos sem descurar os cuidados aos doentes.
  • Desenvolvimento de ferramentas como a criação de hologramas ou avatares.

Projectos de inovação - Viagem do cliente

A partir da nossa área de Consultoria e no âmbito do desenvolvimento de projectos de inovação, desenhámos novas estratégias para melhorar o serviço oferecido pelos nossos clientes na experiência de aquisição ou compra do utilizador, personalizando as diferentes etapas do processo desde o momento em que se cria a necessidade até à aquisição e utilização do produto.

  • Segmentação de utilizadores
  • Plano de acções de marketing específicas para cada segmento de utilizadores.

Projectos de inovação - Equipa de vendas

No que diz respeito ao departamento de RH, desenvolvemos projectos em que concebemos itinerários de formação específicos para as equipas comerciais adaptados às especificidades do mercado em que cada cliente opera, bem como métodos de acompanhamento e implementação da melhoria contínua para aumentar o desempenho das equipas de trabalho.

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Desenvolvemos e comercializamos soluções e serviços inovadores que melhoram a qualidade de vida das pessoas e contribuem para o avanço do sector da saúde. Se é apaixonado por este mundo e procura fazer parte de uma equipa empenhada na excelência, convidamo-lo a juntar-se a nós.

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    Estamos empenhados na liderança em valores e em novas formas de trabalho baseadas na inovação para alcançar uma gestão óptima e sustentável como plataforma para o sucesso.

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